Roxana Chavez
Vocal
Licenciada en Relaciones Internacionales por la Universidad Iberoamericana
Tengo un alto nivel de sensibilidad en temas sociales e
interés en temas de género, derechos humanos, construcción de
paz y política de drogas.
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José hoyo
Vocal
Licenciado en Mercadotecnia por el Tecnológico de Monterrey
Cuento con más de 13 años de experiencia transformando equipos para alcanzar los más altos
estándares en resultados, calidad y cobranza. He trabajado con los principales seis bancos de
México, impulsando la mejora continua y la evolución de sus estrategias. A lo largo de mi
trayectoria, he liderado la transición hacia un modelo de cobranza más consultivo, omnicanal y
digital, optimizando el uso de las herramientas de crédito para maximizar su eficiencia.
Humberto emmanuel arana
Vocal
Licenciado en Creación y Desarrollo de Empresas por el Tecnológico de Monterrey
Miembro del consejo de Mac Carteras Vencidas y socio director de Deal Collection Group, cuento con más de 15 años de experiencia en el sector de cobranza, representando la segunda generación en esta industria.
Apasionado por el sector BPO en cobranza y firme creyente en el impacto fundamental que aportamos al funnel de crédito en México y otros países.
Me motiva desafiar tendencias en productividad, formar equipos de alto rendimiento y construir relaciones a largo plazo basadas en confianza y resultados.
LUIs enrique montes
Secretario
Licenciado en Relaciones Comerciales por la Universidad Cugs E.P.C.A.
Cuento con más de 25 años de experiencia en cobranza, 13 años como Director de Operaciones en Geller Abogados y 5 años de haber fundado Montes y Marques Asociados. A lo largo de mi carrera, he formado grupos de trabajo y personal
de Alto Rendimiento, miembro activo por parte de distintas empresas a
a la APCOB por mas de 18 años.